Envío

Envío de pedidos

Modalidad de envío

En Mueblesparamicasa realizamos los envíos gratuitos a pie de calle para todos los pedidos superiores a 50 € (válido únicamente en Península).

⚠️ El servicio estándar no incluye la subida al domicilio.

Si deseas contratar un servicio adicional de subida a la vivienda, puedes contactar con nosotros y te informaremos sin compromiso sobre disponibilidad y precios.

Montaje de productos

El montaje de los productos no está incluido en el servicio de envío estándar.
No obstante, ofrecemos la posibilidad de contratar el servicio de montaje si lo necesitas. Consúltanos para más información.

Retirada de muebles usados

También ofrecemos un servicio de retirada del sofá o mueble antiguo que vaya a ser sustituido por el nuevo.

  • Este servicio tiene un coste adicional

  • El precio se calcula en función de:

    • Los artículos a retirar

    • La zona donde se realice el servicio

Plazos de entrega

El tiempo de entrega puede variar según:

  • El tipo de producto

  • Las medidas

  • La provincia de destino

En la ficha de cada producto se indica el plazo máximo de entrega en días naturales.

Las entregas se realizan a través de nuestra agencia de transporte de lunes a viernes, en horario de mañana o de tarde.

Condiciones de acceso a la vivienda

Debido al volumen y características de los productos que ofrecemos, es muy importante que nos informes previamente si el edificio o la vivienda presenta condiciones especiales que puedan dificultar la entrega, como por ejemplo:

  • Ascensores antiguos o de tamaño reducido

  • Escaleras estrechas o con poco espacio de maniobra

  • Puertas de acceso pequeñas

  • Cualquier otra circunstancia relevante

Esta información nos permitirá coordinar correctamente la entrega con nuestro operador logístico y evitar incidencias.

Entregas parciales

Por motivos de logística interna, una misma compra puede dividirse en varios envíos, con fechas de entrega diferentes, sin que ello suponga un coste adicional para el cliente.

Qué hacer cuando reciba su pedido:

Verifique que el producto se corresponde con el pedido y que no presenta daños aparentes.

Si el producto no se correspondiera con el que pidió o si presentara daños externos, rechace el pedido, le recuerdo que puede rechazar el pedido completo o bien aquellas partes del mismo con las que no está conforme.

Indique en el albarán de entrega de manera precisa los daños ("Caja estropeada", "Tapizado rozado", "Patas rotas", etc.), para poder reclamar de forma posterior.

Envíe un e-mail a info@mueblesparamicasa.es antes de 24 horas para indicar el problema, indicando su número de cesta de la compra o pedido de venta, no se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancía.

Nota: Si ha guardado el paquete o si el paquete se ha entregado en su ausencia, debes enviar un e-mail lo antes posible al servicio de atención al cliente de Mueblesparamicasa describiendo el daño. (Para más información leer el apartado (Devolución 7 primeros días posteriores a la entrega, de las condiciones de compra)

Entrega de mercancía certificada para su mayor seguridad

Muebles para mi casa realiza todos sus envíos en la modalidad "ENVIO CERTIFICADO", el objetivo es asegurar la entrega del producto al comprador del mismo y evitar así problemas en la entrega. En el momento de la entrega nuestra agencia de transportes solicitará al comprador la firma, número y presentación de DNI (Tarjeta residencia, pasaporte, etc.) original para cotejar la información

Puede suceder que el día de la entrega el comprador no esté en el domicilio, en dicho caso se tendrá que dejar una autorización a otra persona, la cual retira la mercancía con su firma, número y presentación de DNI (Tarjeta residencia, pasaporte, etc.) original para cotejar la información. La autorización del comprador tiene la siguiente información.

  • Número DNI del comprador.
  • Firma del comprador.
  • Fotocopia del DNI del comprador, o bien el DNI original.
  • Nombre de la persona que retira la mercancía.
  • Número DNI de la persona que retira la mercancía.

Además del albarán, te enviaremos con cada pedido una factura que será enviada a la dirección de tu dirección de correo electrónico. Si te falta esa factura, pídenosla a la dirección info@mueblesparamicasa.es, indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido.
Para más información, puedes leer las condiciones generales del contrato de compra dentro de nuestra información legal o contactar por correo electrónico a la dirección info@mueblesparamicasa.es o bien llamándonos al teléfono 958 10 50 55.